La date de livraison de chaque article qui peut être trouvée sur la page de chaque produit est une prévision d’expédition vers le Portugal continental, prévisions basées sur le fonctionnement normal de toutes les entités impliquées dans l’expédition et la livraison de la commande. Toutes les commandes sont expédiées par le transporteur sous contrat, avec la même vitesse, cependant, pour des raisons sans rapport avec António Manuel Pinhal Unip Lda, la livraison de ceux-ci par le transporteur peut parfois subir de légers retards;

Les commandes passées les week-ends et les jours fériés nationaux commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant;

Les commandes expédiées au Portugal continental (y compris les îles) seront livrées entre 2/3 jours ouvrables;

Les commandes envoyées à l’Union européenne seront livrées dans les 4/8 jours ouvrables;

Les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne seront livrées dans les 6/12 jours ouvrables;

Le suivi de la commande se fait par le numéro de suivi qui sera livré par e-mail;

Avec la commande, vous pouvez trouver la facture respective inhérente à votre achat à l’extérieur de la boîte, à l’intérieur d’un sac en plastique transparent ou une enveloppe;

Si le Client n’est pas présent au moment de la livraison, il sera contacté par le transporteur;

En cas de problèmes de livraison ou de questions sur la commande, vous devez contacter António Manuel Pinhal Unip Lda, par e-mail: onlineshop@ampinhal.pt indiquant le numéro de suivi et le numéro de commande;

Lorsque le Client reçoit la commande, il doit immédiatement vérifier l’état des cases du ou des produits. Si vous présentez une anomalie, vous devez immédiatement signaler la situation au service logistique d’António Manuel Pinhal Unip Lda, par e-mail onlineshop@ampinhal.pt et indiquant à cette fin le numéro de commande /facture.